ABOUT US

ブックスのこと

株式会社ブックス CREDO

CREDOとは、「志」「信条」「約束」を意味するラテン語で、会社全体の経営理念とは別に、我が社社員の一人一人が実行するべき行動指針です。

私たちの信条

使命

私たちは「モノづくり」を通じて紙の文化を伝え続けることにより、人とのつながり・豊かな発想を育てることを使命とします。

事業価値

私たちは自分の一番大切な人に本を届けることを思い浮かべ、お客様の想いが詰まった商品を提供することをお約束します。

ビジョン

私たちは、技術と知恵と心をこめた「モノづくり」で、品質日本一を目指します。

行動指針

BOOKS

01. クレド浸透実行宣言

クレドはお客様のご要望に応え、より良い商品を提供し、自分や家族の幸せを達成していくための大切な基本行動です。毎朝朝礼でそれをイメージしながら唱和して実践していきます。

02. お客様からの期待に対して

私たちはお客様の難しいご要望に対しても「できません」とは決して言いません。必ず代替え案や新たな提案により、ご要望に応えていきます。

03. 挨拶

来社されたお客様には、お客様の方を向いて笑顔で「こんにちは!」「お世話になります!」等、必ず一言挨拶を行います。 社員同士では明るく元気な声で「おはようございます!」「お疲れ様でした!」と挨拶を実践します。

04. 清掃の徹底

製造部では、足元に落ちているゴミを見つけた時、見つけた人が必ず拾って処分します。毎朝、作業台の上や機械周りの清掃を徹底します。共有スペースでは、雑巾等の置き場所を明確にして気づいた人がすぐ清掃を行います。(社員食堂)

05. 整理・整頓

製造部では、使った工具は必ず元に戻し、出勤時、休憩後、帰社前には必ず確認をします。営業部では、お得意先等からの書類は毎日整理して必要のなくなった書類は放置しません。

06. 目配り

仕事のチェックリストは必ず、なんのためのチェックなのかをしっかり理解して、一つ一つ目を通して作業に入ることを習慣とします。

07. 工程間の情報共有

一、必要な情報は伝票に相手が理解しやすいよう丁寧に記入します。追加があれば手書きしたり、PCにも反映させます。
一、不明点はまとめて問い合わせし、ロスを減らします。
一、伝票・ホワイトボード・現物を使って作業者全員で共有します。

08. ルールの徹底

一、チェックリストの徹底記入を実践します。
一、体裁見本の準備を必ず行います。
一、中間検査を徹底します。

09. 向上心

月単位で個人目標を立てて取組み、その達成度を月末に自己評価と上司との擦り合わせを行います。

10. 新人・後輩指導

その日の終業時に毎日15分とってわからないことやできていないことを部門リーダーが指導します。

11. 報連相

一、報告は、口頭や電話だけでなく、報告シートに書いたり、ホワイドボードに記して必ず見える形で行います。
一、連絡は、伝わったかどうかの確認を必ず行います。(※特に研修生)
一、相談は、自分で解決できない時、上司に一早く相談します。

12. 製造部と営業部との信頼関係

一、立場が上の人間や先輩は相手が話しやすい環境を用意します。
  1)話の腰を折らない
  2)頷いて聴く 
  3)質問して内容の確認をする
  4)イライラしないで聴く
一、出来そうにないことは最善の方法を一緒に考えます。
一、事前打ち合わせをきちんと行います。

13. 思いやり・感謝

一、自分がしてもらって嬉しいことは他の人にも進んで行います。
一、「手伝えることはないか」と声掛けを実行します。
一、「ありがとう」の感謝の気持ちを言葉に表します。

14. クレーム・作業ミス防止

営業部では、より早く仕様書・納入日・部数・梱包方法・納品形態等の情報を訊きだし、伝票に記載します。
製造部では、必ず二者確認を実行します。

15. 身だしなみ

定められた服装を守り、整った身だしなみで仕事を遂行します。